假冒「抖音客服」電騙25人逾540萬元
司警局：時刻警愓提防

    【特訊】司警再接獲有關假冒自來水公司的詐騙舉報，五名事主合共損失近十一萬澳門元。另外，司警再接獲六名本澳居民舉報，懷疑墮入偽冒影音平台職員詐騙。騙徒以開通會員為由，要求被害人支付會費。六人合共損失近九十八萬澳門元，其中一人損失八十四萬元。另外，司警發出警情通告，當局自九月 十八日接獲首宗舉報至昨日(十月 六日)，共接獲二十五名市民報案，涉及損失逾五百四十萬元，呼籲提防假冒抖音客服詐騙電話，市民務必時刻保持警覺。
    司警發言人何家榮表示，五名事主分別在今年九月三十日至十月一日期間收到手機短訊，內容分別是「MO自來水，貴戶已欠款逾期，請即登入連結處理，以免影響正常食水」，又或者是「水費帳單至今尚未清還，即將暫停供應，請於九月三十日前處理」。兩條短訊都附帶相關連結，事主點擊有關連結後，網站會顯示類似自來水公司的網頁。事主再按指示在網頁內填寫信用卡資料，同時上載信用卡的安全碼，又或者手機收到的驗證碼。五名事主進行相關操作後，分別會收到所屬信用卡公司的消費短訊，涉及的貨幣包括歐元、韓元和港元，而金額分別是第一宗折合六萬二千三百五十澳門元，第二宗涉及九千三百七十九港元，第三宗涉及一萬八千六百澳門元，第四宗涉及一萬零五十七港元，最後一個涉及九千二百八十澳門元。事主由於沒有進行相關消費，所以向信用卡公司查詢，亦相信信用卡被他人盜用，所以到本局報案求助，並表示追究作案人的刑事責任。”
    同時，司警再接獲六名本澳居民舉報，懷疑墮入偽冒影音平台職員詐騙。騙徒以開通會員為由，要求被害人支付會費。六人合共損失近九十八萬澳門元，其中一人損失八十四萬元。
    另外，司法警察局發出警情通告：於本年九月發現，鄰近地區假冒“抖音客服來電”的騙案急增，遂即時發出警情通告，提醒市民提高警惕。至今，本局已接獲逾百名未有受騙的市民提供涉詐線索；然而，仍有部分市民不慎受騙。自九月十八日接獲首宗舉報至十月六日，本局共接獲二十五名市民報案，涉及損失逾五百四十萬澳門元，其中損失最少的一宗為一千六百澳門元，最高一宗則逾二百萬澳門元。
    案情顯示，騙徒首先會冒充“抖音”客服致電事主，而部份騙徒更可說出其姓名，訛稱事主已開啟平台某種服務，而該服務即將到期並會自動續費；再以假借協助取消服務為由，要求事主轉用通訊軟件聯絡，並誘導事主啟用“共享屏幕”功能及提供銀行、信用卡等資料，伺機騙取事主金錢。另外，過程中騙徒更會不斷催促，阻撓事主思考或掛線，從而令事主無時間判斷事件真偽。市民必須留意，近年騙徒已經相繼假冒淘寶、支付寶及金融機構等平台客服，相信日後亦會不斷改變手法，因此市民務必時刻保持警覺。
    司法警察局反詐騙協調中心再次向市民強烈呼籲：1. 倘接獲自稱某機構或平台客服的可疑來電，應遵從“先掛線，再循官方渠道核實”的防騙原則；2. 緊記任何來電以”取消訂閱”或”退款”為由要求轉帳、開啟“共享屏幕”功能、索要信用卡或銀行資料，都絕對是詐騙電話；3. 如有懷疑，可使用司警局的“反詐程式”查核風險指數或上報涉詐線索，亦可致電防詐騙查詢熱線88007777或報案熱線993求助。